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Q:日本で使えますか?
 
はい、日本で使用できます。
使用いただく場合に必要なサブスクリプション(定期サービス)が2パターン用意されています。基本サービスは日本国内、プレミアムサービスは加えて国外主要国で使うことができます。
Q:技適マークは取得していますか?
 
はい、弊社にて所得しております。
AD190010211 および 211-190321
Q:サブスクリプション(定期サービス)への加入は必要ですか?
 
はい、Tractive GPS トラッカーは、携帯電話のネットワークを介して受信したGPS位置データを継続的に管理サーバーに送ることでリアルタイムの追跡を実現しています。 これを可能にするために、トラッカーは携帯電話サービスと通信するためのSIMカードを備えています。このため、おもに通信利用料としてサービス使用料金が発生します。
Q:SIMカードは付属していますか?
 
はい、Tractive GPS トラッカー内に装着されています。
SIMの契約はTractive社が行っていますので、新たな契約は不要です。
Q:バッテリーはどれくらい持ちますか?
2日程度の使用が可能です。(使用状態により使用可能時間が異なります)
バッテリー残量が少なくなると、トラッカーのLEDランプが点灯します。
Q:LEDランプの色の意味は?
Tractive GPSトラッカーにはLEDが取り付けられいて、トラッカーの状態を表しています。
赤が 15秒おきに 3回点滅:バッテリー残量が少なくなっています。充電してください。
○白が点滅:ライブトラッキング中。夜間のペット発見に役立ちます。
電源ボタンを軽く押したとき、連続して2回点灯します。
緑:セルラーネットワーク利用可能 -  GPS受信中
赤:セルラーネットワーク利用可能 -  GPSなし
緑:セルラーネットワークなし -  GPS受信中
赤:セルラーネットワークなし -  GPSなし
セルラーネットワークなし:セルラー基地局の電波範囲に移動してください。
GPSなし:見晴らしのよい空の下でお使い下さい。 接続がオンになった後、機器がGPSを受信するまでに数分かかる場合があります。